イベントについて
Q イベントのシステムは?
Q どんな服装で行けばいいですか?
Q どんな人が参加していますか?
Q 子供を連れて行きたいのですが入場は可能ですか?
Q タバコは吸えますか?
Q 車椅子でも来館することは可能ですか?
Q 入場制限はありますか?
Q 駐車場、駐輪場の施設はありますか?
Q クレジットカードは使用できますか?
Q 館内での撮影はできますか?
Q 取材を申し込みたいのですが?
Q プレゼントや差し入れをしたいのですが?
Q 携帯電話は使用できますか?
Q 補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)の同伴は可能ですか?
Q 予約のキャンセルは可能ですか?
     

Q イベントのシステムは?
A

各館(イベント)によってシステムは、多少異なりますが、基本的に以下の三種に分かれます。

▼プロローグ・イベントの場合・・・

*開催時間11時〜17時までの完全予約制です。
*ご予約はお一人様一回限り(1テーブル、60分、2〜4名様まで)、空席がある場合は追加予約可
 (4名様以下のご予約は相席をお願いする場合もございます)
*滞在時間60分につき、お一人様2オーダー以上(フード、ドリンク)
 (チェキ撮影サービス等のサービスメニューは含まれないのでご注意下さい)

▼本編イベントの場合・・・

*開催時間11時30分〜17時30分までの完全予約制です。
*ご予約はお一人様一回限り(1テーブル、90分、2〜4名様まで)
 (4名様以下のご予約は相席をお願いする場合もございます)
*滞在時間90分につき、お一人様2オーダー以上(フード、ドリンク)
 (チェキ撮影サービス等のサービスメニューは含まれないのでご注意下さい)

▼パーティー・イベントの場合・・・

*開催時間はイベントごとに異なります。
 (基本的に1回2時間程度のビュッフェ(立食)パーティー・ソフトドリンク飲み放題となっております)
*ご予約は個人単位です。(事前にチケットを購入していただきます)


詳細はイベントページもしくは、受付にてご確認くださいますようお願い致します。

 

Q どんな服装で行けばいいですか?
A 特にフォーマルでなくても結構ですが、サンダル、タンクトップ、ジャージ等ラフな服装でのご入場はお断りさせて頂いております。
また刺青(ファッションタトゥー含む)が見えている服装でのご入場もお断りさせて頂いております。

その他、他のお客様が不快に感じるような衣装(仮装、マスク、眼帯、特殊メイク等も含む)は、主催側の判断によりご入場をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
 

Q どんな人が参加していますか?
A ご来場いただいているお客様は10代後半から60代までと比較的年齢層は幅が広いです。
お客様の男女の割合はちょうど半々です。
ルドロウ・ファンの方もいらっしゃいますが、基本的に一般の方が大多数です。
 

Q 子供を連れて行きたいのですが入場は可能ですか?
A

小学生・中学生のご来館につきましては、保護者の同伴が必要です。(保護者1名につき、お子様2名まで)
基本的に未就学児童の入場はお断りしております。

 

Q タバコは吸えますか?
A 館内は禁煙です。
喫煙される場合は公共マナーを守って受付に設置されている喫煙スペースにてお願いします。
 

Q 車椅子でも来館することは可能ですか?
A

ご利用可能でございます。
ただし以下のような制約がございますので、予めご了承下さい。

イベント会場は螺旋階段を降りた地下1階にある店舗を利用しております。
残念ながら地下へのエレベーター・専用リフト、障害者用のトイレ等のバリアフリー設備はございません。
そのため、車椅子でご来館頂く場合、階段の昇り降り、室内の段差、トイレの利用等につきましては、ご本人様、もしくはお連れ様の助力のみで対応して頂きますようお願い致しております。

また、イベント当日は入場者数が多いため混雑が予想されます。
一時間という限られた時間内で全てのスケジュールをこなさなくてはいけないため、集合時刻より少し早めの会場入りをお奨め致します。

以上のことをご了承頂いた上で、通常の手順でご予約ののちに、事前に車椅子でご来館頂く旨をお伝え頂くことをお願い致しております。

 

Q 入場制限はありますか?
A

なるべく多くのお客様に楽しんでいただけるよう対応させていただきますが、以下の方々につきましては、一定水準の安全が確保できない場合、事故防止のために入場をお断りさせていただく場合がございます。

1.泥酔の方
2.妊娠中の方
3.ご高齢の方
4.乳幼児をお連れの方
5.ハンディキャップのある方
6.病気・怪我をされている方
7.中学生未満の方だけでのご来場

 

Q 駐車場、駐輪場の設備はありますか?
A

駐車場、駐輪場はございません。
ご来場の際は近隣施設をご利用下さい。
くれぐれも会場付近に無断で駐輪・駐車することはご遠慮下さい。

 

Q クレジットカードは使用できますか?
A

まことに申し訳ございませんが、クレジットカードの使用はできません。

 

Q 館内での撮影はできますか?
A

館内での撮影(カメラ付き携帯電話の撮影も含む)は禁止させていただいております。
ただし、お料理やチェキ等、テーブルの上に乗ったものに限り、撮影は許可しております。
もし、デジタルカメラや携帯電話のカメラ等ご使用の際は、スタッフに一声お掛け下さいますようお願い致します。

 

Q 取材を申し込みたいのですが?
A

承っております。
ただし、当日は混雑が予想されますので、事前にこちらから、お問い合わせください。

 

Q プレゼントや差し入れをしたいのですが?
A

ご厚意は大変嬉しいのですが、混乱を避けるため、個人へのプレゼントや差し入れはお断りさせて頂いております。
また、トラブル防止のため、お客様同士のプレゼントや品物をスタッフがお預かりすることもできません。
ただし、ルドロウ・キャッスル団体へのプレゼントや差し入れは受付にてお預かり致します。
その際もイベントの性質上、直接、お礼を申し上げることができませんが、ご了承ください。

 

Q 携帯電話は使用できますか?
A

館内での携帯電話のご使用はご遠慮下さい。

 

Q 補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)の同伴は可能ですか?
A

事前にお問い合わせ下さい。

 

Q 予約のキャンセルは可能ですか?
A

キャンセルはイベントの3日前までに、予約完了メールのアドレスにご連絡をお願い致します。
また、ご予約が困難なイベントのため、キャンセルをいただいた場合、ペナルティとして、次回のイベント(一回)のご予約はお受けすることができませんのでご注意下さい。

3日前までにご連絡をいただけずキャンセルされた場合、またはご予約いただいていたにもかかわらず、ご来館されなかった場合には、ご予約人数お一人様につき2000円のキャンセル料を請求させていただきます。
キャンセル料をイベント後一週間以内にお振込み頂けない場合は、次回以降のご予約・ご来館を一切お断りさせていただきます。

申込人数の変更につきましては、事前にご連絡をいただければ可能な限り対応させていただきます。(1テーブルにつき最大4名様まで増やすことが可能です。)
当日、ご予約の申込人数を下回ってのご来館となった場合には、お会計時にキャンセル料として、不足しているお客様お一人様につき1000円を請求させていただきます。


 

その他、ご不明な点等ございましたら、コチラよりお気軽にご連絡下さい。

 

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